ツタヤディスカスの無料お試しを退会・解約する方法|返却タイミングに注意しよう

自宅までDVDを届けてくれる宅配レンタルサービスのTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)。DVDの返却はポストでOKという便利なサービスですが、30日間のお試し利用してみて自分の目的に合わず解約を希望する方もいらっしゃるかと思います。

そこで、今回はツタヤディスカスのお試し無料体験を退会する方法について、わかりやすくお伝えしていきます。退会作業も簡単にできますのでご安心くださいまた合わせて返却のタイミングなど注意点についてもお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)無料お試しの退会方法

ツタヤディスカスの退会方法としては、①公式サイトからオンライン手続きで解約を行う方法と、②電話にて解約を行う方法の2つがあります。それぞれ説明していきます。

①TSUTAYA DISCASをオンライン手続きで退会する方法

STEP1:公式サイトにアクセスしてログインする

まずはTSUTAYA DISCASの公式サイトにアクセスしログインをしてください。※TSUTAYA DISCASのアプリからは退会できないので、必ず公式サイトからアクセスしてください。

 

STEP2:「マイメニュー」を開き「登録情報の確認」をタップ

 

STEP:3サービス解除申請をタップ

現在のプランが表示されているページを下へスクロールし、メニュー一覧をタップ。メニューを開いたらその中にある「サービス解除申請」をタップしてください。

再度ログインパスワードが求められるので入力しログインします。

STEP4:サービス解除の確認事項をチェック

申し込みプランの内容とサービス解除についての確認事項が表示されますので、すべてチェックを入れて「次へ」をタップします。

STEP5:アンケートに回答(任意)

続いて「アンケート」ページが表示されますが、これは任意なので回答してもいなくても大丈夫です。「申請を完了する」をタップして下さい。

STEP6:解除完了

「サービス解除を完了しました」と表示されますので、これで解除の手続きは完了になります。

また、このページに記載の通り、確認のメールが送付されていますので、チェックしておいて下さい。「【TSUTAYA DISCAS】サービス解除完了のお知らせ」という件名でメールが届くはずです。

オンラインでの退会手続きの説明については以上になります。

②TSUYATA DISCASを電話で解約する方法

続いては電話でTSUTAYA DISCASお試し利用の解約を行う方法について説明します。スマホやPCでの作業が苦手とか面倒くさいという方は、電話で手続きを行うのもよいでしょう。以下のカスタマーサービスへ連絡してください。

TSUTAYAカスタマーサービス

👉音声ガイダンス(有料):0570-002-822
👉IP電話(有料):050-3786-9500
※受付時間は10:00~19:00。手続きにはTSUTAYA TVのIDをご用意下さい。

電話で解約する場合の注意点としては、繋がりにくい時間帯が多いということと、通話料金がかかることですね。心配な方はオンラインで手続きしたほうが良さそうです。

退会・解約時の注意点

解約・退会手続きにおいてはいくつか注意点があります。

退会・解約手続きができない時間帯

まず気をつけていただきたい点として、ツタヤディスカスには解除停止申請ができない時間帯というものがあります。

午前3時頃から3時30分頃まで
午前11時頃から12時頃まで
 午後3時頃から3時30分頃まで

上記の時間帯は、1日3回行われるDVD/CDの発送確定処理時間に当たるため、サービスの解除申請をすることができません。これらを避けた時間帯で退会手続きをするようにしましょう。

動画マン

ネットで見かける「退会できない」という口コミは、この時間帯が原因みたいですね。

未返却のCDやDVDがある

レンタル中のCDやDVD商品がまだ未返却の場合は、解除申請だけでは解除は完了しません。返却と手続き両方が必要になります。レンタルしたCDやDVDは、お試し終了日までに必ず返却するようにしましょう。期限をすぎると料金がかかってしまうのでご注意を!

終了日の期日についても注意が必要で、これは期日までに商品をポストに投函すればよいのではなく、期日までにTSUTAYAの倉庫に商品が到着している必要があるのです。
ですので、返却配送は郵送事情により思いがけず3~5日かかる場合もありますので、返却は3日以上の余裕をもってポスト投函するようにしましょう。(商品が到着後すると【返却確認のお知らせ】というメールが届きます。)

動画マン

公式サイトによれば、サービス解除の申請は最後の商品の返却前か、ポスト投函と同日にしてほしいそうです。解除申請前に商品を返却するとすぐに次の商品が発送され、返却が無料お試し終了日に間に合わなくなる場合があるんだとか。こちらも一応注意ですね。

以上、注意点を守れば退会・解除はスムーズにできますよ。これからツタヤディスカスに登録してみたいという方も安心して無料お試しに申し込んでみてくださいね。